2007.12.07(22:29)

専念出来ています

遠赤外線床暖房を販売していますので
この時期は対応がピークです。
何故なら、使用される時期になり

「温まらない？」
「コントローラーの使い方がわからない？」
などの対応に追われます。

販売しているので対応するのは当然ですが
他人まかせのところも多く？？？
それなら販売しなければ良いのに・・・

また、クレームも多く発生する時期です。
ビックリする事は、他人事のような対応
クレームの認識がない事も多いのも事実です。

「自分の家だったら・・・」と
考えれば、答えは簡単なのに。
どうしても、責任回避を考える人が多い
製造責任・販売責任・施工責任がそれぞれあるのに
クレームも言われた人と責任を意識している人
だけが、必死に対応しているのが現状です。

「本当にプロ？」
「やはり、モラルなのかなぁ？」
対応が悪ければ、当然、次はない！
呼ばれた人は、その時だけで良いですが
こちらはそうはいかない！

「どうすれば、良いか」だけを考えて
当然、対応が悪い所とは取引しない！
シンプルに考えて行こう

2007.12.01(08:46)

全てがわかります。
リコール・不具合等とクレームも
まちまちですが、対応ひとつで後の
結果が変わります。
逃げたくなるのは、自己防衛上
仕方がないのですが、製造責任・販売責任
施工責任があります。

人まかせ？
対応に来ない？
トップが来ない？

言われてから、動くのでなく
「如何すれば良いか」を
考えれば、答えは簡単です。

対応の仕方で、応援者に変わります。
対応の仕方で、敵にも変わります。

如何動いたか？

他人まかせが多い中
全面に立って、対応して
信用増を勝ち取った会社も
ありますし、何より自信が
付きます。

クレームは何より最優先！

2007.11.17(21:47)

建築基準法の改正で、新築の申請しても
申請がすぐにでないので、建てれない
状態が続いています。
新築着工件数が、前年より大幅ダウンして
数ヶ月続いています。

景気の悪い中での、ガソリン高騰は
更なる打撃です。
130円後半から140円でのガソリン代が
150円台に突入しています。
10%以上のガソリン代のアップは、利益に
直接影響します。

建設会社の倒産が増えてきていますし、
連鎖倒産が考えられます。
規模縮小、経費削減にも限界ラインに
来ていると思います。

大手の合併及び業界再編で生き残りを
かける今、中・小企業も提携・コラボが
進んでいます。

最近は「コラボしましょう」と良く言われ
ます。本当にありがたい事です。
景気が悪い中でも、利益を上げている企業が
あります。縮小している企業もあります。
判断を誤らないように・・
現状突破したいものです。

2007.09.28(21:30)

後半に入りました！
部屋内には棚も準備されました。
ドアはパイン材を採用です。


棚の施工（無垢材）




階段から上がったドア




ドアを開けたたらかなり広いです。
大工さんのアイデアで、大きな物の
出し入れも可能です。（匠のワザ）

いよいよ外観仕上げと内部の珪藻土施工と
無垢材への自然塗装で完成です。

なんだか羨ましく、男の趣味の部屋が
完成です。

2007.09.10(20:05)

いないのが良くわかります！




これなら、「買って下さい」ではなく
工務店様・メーカー様・販売店様が
一緒になって売れる仕組みを
真剣に考えないと・・・

新築が建ってない中、売上げを伸ばして
いる工務店様があります。