のんちゃん住空間快適日記　温故知新 故（ふる）きを温（たず）ねて新しきを知る。

危機回避！
朝一番よりフロアーメーカーの
マネジャー・所長様にお詫びの
電話を入れて明日の訪問で
何とか前に進む話合いを。

こちらとしても、他メーカーの
床暖房を提案してでもの覚悟です。

「メーカーは出荷を止めることも出来る」と
言った人もいましたが、代理店は
メーカーを変えて提案出来る事が出来ます。
一社に偏ると危ない。危ない！
何かあれば、クレームの渦に巻き込まれます。
それで、廃業した会社もあります。
たぶん、嫌気がさしたのでしょう。


最近はブログの方向性が変わってると
お叱りも受けましたので、前に向かない話は
これで終わりにしたいと思います。

本日も昨日に続き、長距離営業でした。
しかも京都市内
兵庫県から大阪を越えてですが
最近は月1回は来ています。
今回は
珪藻土（けいそう土）の説明をしてほしいとの
事で工務店様を営業同行してきました。
説明すると反響も良く、子供さんが
アトピーとの事。いろいろと
素材のサンプルを集めてるとの事です。

そう言えば、最近、お施主様の問合せが多い。

それだけ、困っているのだと思います。
自然塗料の話にも進展しました。


床暖房のメーカー営業をせっかく辞めたので
それ以外の良い商品の営業に専念しなければと
痛感した日になりました。
が、打合せの中で床暖房も反響がよく
販売店様は見積りの依頼を受けていましたが、
良く考えると…
販売店様には、別の代理店様からのルートが
あるので、発注にはなりません。
余計な事をしたなぁと思いつつ・・

習慣？床暖房の知識が邪魔？

明日からは床暖房以外の話にしたいと
思います。

消費低迷、建築棟数減の中
新しい事、良い事を始めようと
動いている工務店様が増えています。

本日は朝一番から珪藻土の現場
確認で、早朝より長距離営業へ。
前回、左官屋さんの依頼で
手直しの確認を・・・

仕上がり状況を見て安堵感！
初めてなので、慎重になるのは
当然ですが、これで一安心と言うか
後は、左官屋さんの腕の見せ所です。


事務所に帰り、フロアーメーカーさんの
来客を受け、打合せをしました。
工務店の社長様より、相談があり
フロアーの不都合があり、やり直し工事を
するとの事。
「フロアーの下には、床暖房があるので
再施工するには如何したら良いか？」の
相談でしたが、メーカーさん同席の中
再施工日が決まり、最悪を考えると
床暖房がダメな場合を想定して
準備をしてほしいとの事でした。

当然、フロアーのやり直し工事なので
床暖房に傷が付き、使用出来ない事を
想定して、準備してほしいとの事でしたが

「な、な、なんと・・・」メーカーさんの回答は、
《発注書は頂けますか？通常納期は約4日です！》

その言葉にフロアーメーカーさんは
当然、唖然・・・

やり直し工事なので、当然納期がない。
最悪を考えると、準備するのは・・・
にも関わらず、自己の都合？相談に来た意味は？
お金を払わないとは言ってなくて
使わなければ当然返品ですが、困ってるから
相談に来たのではないのか？

フロアーメーカーさんの回答は
「推奨している床暖房メーカーに確認する」
との事です。当然、怒るのもわかります。
床暖房の事がわからなくて相談に来て
いるわけですから・・・
しかも、マネージャー・所長・技術の方が
揃っています。
知って貰う最大のチャンスです。
しかも、フロアーを販売したのは
同じく床暖房の代理店です。
（当社から見ると同業ですから複雑）ですが！


この後如何なるか？
普通に考えれば、フロアーメーカーさんの
責任でやり直し施工するわけですから
推奨品で提案して再施工をします。
となると、今まで採用していた工務店様の
立場はなくなります。
と言うより、何も協力しないのに
採用して貰えるわけはなく、ビジネス
チャンスはなくります。

と言うより、代理店の立場以外でも
このメーカーの商品を扱えるだろうか？
ビジネスチャンスを奪うメーカーって
あるのだろうか？
メーカーだから「売ってあげてる」って事！！！
工務店様との人間関係は如何なる？
何故？採用されたのか？
考えなくてもわかるはず？
は思い違い？考え方が違う？
人種が違う？売らなくても良いって事？

そのくせ、クレームの時は頼んでくる！
「じゃ、自分達でやれよ」
売ってる責任と人間関係があるし
クレームをなくすために対応してるのに・・

「自分の家なら如何？？？」
メーカーのミスも扱った代理店の義務だから
対応してるのではないのかなぁ！


信頼関係でビジネスは成り立ちます！

苦労して新規開拓した人じゃないと
わからないのか？何故　売上げが
あるのか？じゃぁ、メーカーで直接売れば・・

営業した自分が悪いのですが・・・

自社で発注して、使用しなければ
在庫しても良いのですが、その売上げは
誰のため？喜ぶのはメーカー営業の数字だけ。
工務店、お客様のためなら
良いのですが・・・
何か違いませんか？
メーカー営業をしていた事もあり
立場、状況は複雑ですが・・


「気を付けよう選択ミスとクレームが
　降りかかるかかる事」を・・・
「商品選択は慎重に」

知ってる人は知っている
知らない人は覚えてね！

CMでも流れていますが・・

愚痴ではなく教訓・参考になれば・・・

対応すれば、メーカーの知名度も
上がり、もしかしたら推奨品に
なったかも・・・
まわりまわって、皆が売りやすい
環境になったのに・・・

リスクを背負うからハイリターン
営業マンは社の看板を背負っています。
良くも悪くも自分！

傍から見れば類は友呼ぶ？
と言う事は同じ〜

売上げが落ちれば辞めた人のせい？
引継ぎしたのに、前任者に電話が掛かる？

前任者より、対応が悪いと思って
精進するか？自分に電話しない代理店を
怒るか？
取り方ひとつで大きく変わります。
悪い話こそ直ぐに広まります！

順調の進んでいます！
今回はゴールデンウィーク前からの
施工で、既存の家に天井裏収納と神棚工事で
新たに車庫と寝室・ベランダの増築です。

2月より打合せを重ねて4/28からの着工と
なりました。天井裏収納と神棚工事が一期
工事となり、2期工事で車庫と寝室・ベランダの
増築となります。
今回も素材にこだわって、内部は珪藻土
（ケイソウ土）メルシーに無垢材と外部は
スイス漆喰カルクウォールです。


本日珪藻土メルシーの施工です。






施工地：兵庫県加古川市

される方が増えています。
ホームページにお施主様にも
知って貰い、購入出来るように
ショッピングサイトを立ち上げて
いましたが、最近、問合せが増えて
来ています。
自然塗料、塗り壁材を購入されるお施主様も
います。

知らない人には知ってほしいので
開設したのですが・・
http://galleryone.cart.fc2.com/

本日はホームページも一部修正
しました。SEO対策及び無料診断等で
気付いた点を改善しました。
良〜く見ないとわかりませんが・・・


http://www.kobe-cred.jp/

ニュース・新聞でも出てるように建築業界は
低迷中です。今後も人口減により景気が
上がる要素は少ない中で
新たに建築業界以外の商品を開発中の社長様
新たに商品開発の会社を立ち上げた社長様
建材販売だけでなく、不動産を扱うために資格を
取った社長様、不動産も限界があるので
資産運用の会社を立ち上げた社長様等
と本当にすごいなぁと感心します。

「打つ手は無限大」
「小さな事からこつこつと」

考えさせられる日々です。
やはり一生勉強かなぁと・・・

ちなみにホームページはTOPページと
会社概要・商品説明を修正しています！

完成見学会が開催されます。
白い壁と全居室珪藻土の家です。

完成見学会が出来ると言う事は
お施主様が家づくりに参加された
証と自信の表れだと思います。




開　催：兵庫県養父市
開催日：7/12（土）・13（日）
　　　　10:00〜17:00

雨だれの付かない白い壁と
調湿効果の高い珪藻土（けいそう土）
が体感出来ます！